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2023招商銀行上海分行校園招聘科技崗二面面試經驗

時間:2022-11-25來源:未知 點擊:
2023招商銀行上海分行校園招聘科技崗二面面試經驗
  招行上分科技崗二面
  無領導(沒有討論):每人輪流個人陳述1分鐘,然后每人輪流改進發(fā)言1分半
  無領導小組討論試題
  背景材料:
  隨著銀行 App 成為了獲客、活客、服務客戶的核心載體,銀行更加注重存量客戶的價值挖掘,許多銀行都寄希望于App,將其作為存量客戶經營的主戰(zhàn)場。對 App 而言,存量經營情況優(yōu)劣主要體現(xiàn)在月活躍用戶數(shù)(MAU)指標上。
  每家銀行都有能力打造一款功能齊備的 App,但數(shù)字化運營和營銷的軟實力很難借鑒。要想實現(xiàn)月活躍用戶數(shù)的增長面臨諸多挑戰(zhàn),如何應則這一挑
  戰(zhàn),有以下幾種策略:
  1、增加內容版塊,搭建用戶與非金融場景間的連接
  序情期間,銀行線下限務幾平完全中斷,然面一些銀行 App 信此數(shù)機經勢在取流量,依要的不是金融業(yè)務本月,自是通過快理推出投情相關資訊和生活服務內容來實現(xiàn)的。銀行可根據市場變化,結合用戶需求提供適合的內容來提升用戶粘性。
  2、通過內容“種草”,實現(xiàn)流量變現(xiàn)
  種草:在App中為“時尚家長”標簽用戶推送母用品、早教知識、醫(yī)美服務相關文章,引起目標用戶的注意,目標用戶通過閱讀文章產生了興趣:
  養(yǎng)草:根據用戶閱讀、點整行為識別用戶真正的需求,持續(xù)推送相關內容和優(yōu)惠權益。例如,線上早教課程折扣、醫(yī)美充值送積分、商城母嬰品類
  滿減,使之產生欲望:
  拔草;通過廣告鏈接引流到商品頁面,最終促成交易。過去,銀行App 流量的業(yè)務價值無法減量化,提供內容服務只是單純促進App 用戶活躍,并不為銀行帶來明確的收益。如今,通過精準、細分、高效的內容觸達,配以流量變現(xiàn)的全新模式,為銀行 App 經營提供了一條新的價值實現(xiàn)路徑。
  3、數(shù)據驅動,構建精準的內容營銷團環(huán)
  銀行App通常擁有較好的數(shù)字化能力,銀行早已具備根據用戶屬性、交易行為、產品持有等信息加工標簽指標的能力。在此基礎上,銀行通過埋點能對用戶在App 上的交互行為、設備屬性信息等進行捕獲。豐富標簽指標體系。通過業(yè)務規(guī)則和模型算法來精準匹配用戶對內容的需求,并且根據用戶對內容的閱讀、點贊、收藏行為補充用戶面像。這能夠為內容精準營銷提俱運營分析和管理工具,充分發(fā)揮數(shù)據的價值
  4、持續(xù)推出部分特惠產品,吸引客戶比如增推出高收益專屬理財吸引客戶:比如推出基金費率優(yōu)惠,甚至可低至1折。
  請對上述提高銀行 App月活躍用戶數(shù)的運營策略進行分析排序,說明理由,并再提出兩條自身創(chuàng)新性的意見。
(責任編輯:liutingting)

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