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2015年1月6日，省聯(lián)社“社區(qū)e銀行”業(yè)務培訓會議在桐城農(nóng)商銀行舉辦，省聯(lián)社副主任孫斌出席會議，省聯(lián)社電子銀行部相關負責人, 蕪湖津盛、銅陵皖江、黃山太平、樅陽、宿州、利辛等農(nóng)商行高管、相關部門負責人，桐城農(nóng)商銀行班子成員及各支行行長、部門經(jīng)理和主發(fā)起設立的村鎮(zhèn)銀行人員共190余人參加會議。培訓班主要圍繞“社區(qū)e銀行”整體情況、操作流程、營銷策略和操作實務等方面進行授課。
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2015年1月6日，省聯(lián)社“社區(qū)e銀行”業(yè)務培訓會議在桐城農(nóng)商銀行舉辦，省聯(lián)社副主任孫斌出席會議，省聯(lián)社電子銀行部相關負責人, 蕪湖津盛、銅陵皖江、黃山太平、樅陽、宿州、利辛等農(nóng)商行高管、相關部門負責人，桐城農(nóng)商銀行班子成員及各支行行長、部門經(jīng)理和主發(fā)起設立的村鎮(zhèn)銀行人員共190余人參加會議。培訓班主要圍繞“社區(qū)e銀行”整體情況、操作流程、營銷策略和操作實務等方面進行授課。
孫斌副主任充分肯定了桐城農(nóng)商銀行在業(yè)務發(fā)展、金融服務及“社區(qū)e銀行”試點工作等方面所做的舉措及取得的成效。他指出，實踐充分證明，安徽農(nóng)金“社區(qū)e銀行”實現(xiàn)了以移動支付為支撐、以網(wǎng)點服務為依托，通過“水漫式”服務，在更廣泛的市場范圍內(nèi)發(fā)揮快捷支付、便民惠農(nóng)和信用增值“三大平臺”作用，是全系統(tǒng)落實“普惠金融”政策的重要抓手，是全系統(tǒng)業(yè)務發(fā)展模式實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要支撐。
他強調(diào)，當前互聯(lián)網(wǎng)金融洶涌來襲、金融脫媒不斷加劇、利率市場化進程逐步提速、存款保險制度即將實施，銀行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，全系統(tǒng)各法人機構要大力拓展“社區(qū)e銀行”業(yè)務，積極搶灘社區(qū)金融服務，為社區(qū)居民多渠道提供金融和非金融服務，有效提升社區(qū)居民的忠誠度和黏性，構建良好的社區(qū)金融生態(tài)環(huán)境，贏在“最后一公里”。
孫斌提出要圍繞以下三個重點展開工作：
一、要提高認識，從銀行網(wǎng)點中走出去，到客戶身邊去，積極深入社區(qū)，充分發(fā)揮“釘子”精神，深入社區(qū)、研究社區(qū)，走到社區(qū)居民身邊，近距離關注居民生活情況，了解社區(qū)居民金融服務需求，研究社區(qū)制訂差異化的服務策略，讓每一位居民都能享受到現(xiàn)代金融的專業(yè)服務，實現(xiàn)社區(qū)金融服務的全覆蓋。
一、要提高認識，從銀行網(wǎng)點中走出去，到客戶身邊去，積極深入社區(qū)，充分發(fā)揮“釘子”精神，深入社區(qū)、研究社區(qū)，走到社區(qū)居民身邊，近距離關注居民生活情況，了解社區(qū)居民金融服務需求，研究社區(qū)制訂差異化的服務策略，讓每一位居民都能享受到現(xiàn)代金融的專業(yè)服務，實現(xiàn)社區(qū)金融服務的全覆蓋。
二、要充分吃透產(chǎn)品并營銷到位，將社區(qū)金融便民服務落到實處。將營銷服務工作充分滲透到城市、城郊等商圈，整合社區(qū)服務資源，有選擇的重點突破，將社區(qū)金融便民性與市場客戶需求有機結合在一起，還要將社區(qū)e銀行推廣工作與手機銀行產(chǎn)品營銷工作緊密結合，扎實開展試點工作，以點帶面，不斷拓寬服務半徑。
三、要優(yōu)化資源配置健全機制。形成“一把手親自抓，分管領導具體抓”的工作格局，全系統(tǒng)各農(nóng)商行董事長要親自負責“社區(qū)e銀行”工作推進，由分管領導負責對業(yè)務拓展工作具體指導，通過完善產(chǎn)品服務、人員配置、信息科技和績效考核等支撐體系建設，加速實現(xiàn)安徽農(nóng)金對全省社區(qū)金融服務的全覆蓋，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展彎道超越。
桐城農(nóng)商銀行汪建國致歡迎詞。他指出，近年來，桐城農(nóng)商銀行在省聯(lián)社堅強領導下，緊緊圍繞“抓發(fā)展、控風險、推改革、強素質(zhì)、樹形象”的15字方針，矢志改革，銳意創(chuàng)新，積極進取，奮力拼搏，在業(yè)務發(fā)展、金融服務、走出去發(fā)展、履行社會責任方面取得了較好的發(fā)展成效。此次作為“社區(qū)e銀行”試點行社之一，該行將切實把握工作機遇，認真貫徹落實工作要求，扮演好試點工作探路尖兵角色，先行先試，積累經(jīng)驗，為省聯(lián)社全面推廣“社區(qū)e銀行”提供參考借鑒和決策依據(jù)。
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