安徽農(nóng)村信用社考試招聘網(wǎng)（m.emg10m4.cn）將2015年徽商銀行電子銀行部客戶服務(wù)中心招聘客服代表公告公布如下：
徽商銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，全國首家由城市商業(yè)銀行、城市信用社聯(lián)合重組成立的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，總部設(shè)在安徽省合肥市。1997年4月4日注冊(cè)成立。2005年11月30日更名為徽商銀行股份有限公司。2005年12月28日正式合并安徽省內(nèi)蕪湖、馬鞍山、安慶、淮北、蚌埠5家城市商業(yè)銀行，及六安、淮南、銅陵、阜陽科技、阜陽鑫鷹、阜陽銀河、阜陽金達(dá)等7家城市信用社。2006年1月1日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2013年11月12日，本行在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
徽商銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，全國首家由城市商業(yè)銀行、城市信用社聯(lián)合重組成立的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，總部設(shè)在安徽省合肥市。1997年4月4日注冊(cè)成立。2005年11月30日更名為徽商銀行股份有限公司。2005年12月28日正式合并安徽省內(nèi)蕪湖、馬鞍山、安慶、淮北、蚌埠5家城市商業(yè)銀行，及六安、淮南、銅陵、阜陽科技、阜陽鑫鷹、阜陽銀河、阜陽金達(dá)等7家城市信用社。2006年1月1日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2013年11月12日，本行在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
本行主要經(jīng)營(yíng)范圍包括在中國吸收公司和零售客戶存款，利用吸收的存款發(fā)放貸款，以及從事資金業(yè)務(wù)，包括貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)，投資和交易業(yè)務(wù)及代客交易等。截至2014年12月31日，徽商銀行在崗員工6,697人；除總行外，本行設(shè)有17家分行及250個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（包括8家分行營(yíng)業(yè)部和242家支行），498家自助服務(wù)區(qū)。本行共有兩家附屬公司金寨徽銀村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司和無為徽銀村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司，并參股奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司。
本行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)廣大民眾”的市場(chǎng)定位，業(yè)務(wù)持續(xù)較快發(fā)展，綜合實(shí)力逐步增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理水平穩(wěn)步提升，規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立了“地方銀行”、“市民銀行”和“中小企業(yè)銀行”的良好社會(huì)形象，已經(jīng)成為安徽省內(nèi)乃至全國銀行業(yè)具有較高知名度和一定影響力的區(qū)域性商業(yè)銀行。得到了社會(huì)各界的充分肯定和廣泛贊譽(yù)，入選英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強(qiáng)”前200位，排名194位，比上年提升85位。
因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘工作人員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公布如下：
招聘崗位：客服代表（派遣制）
任職條件：
1、年齡25周歲以下，本科及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，達(dá)到國家二級(jí)乙等以上水平；具備良好的邏輯分析能力、應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和交流溝通能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、具有較強(qiáng)的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練操作計(jì)算機(jī)；
4、具有金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)或普通話水平達(dá)到全國二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先；
5、遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；身心健康，心理素質(zhì)穩(wěn)定，具有一定的抗壓能力，能適應(yīng)輪班工作制及夜班，無不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病。
崗位職責(zé)：
1、通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、傳真等渠道提供客戶服務(wù)，具體包括7×24小時(shí)的金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營(yíng)銷和客戶關(guān)懷等；
2、對(duì)于無法在線解決的客戶咨詢、建議和投訴，及時(shí)提交工作聯(lián)系單轉(zhuǎn)后臺(tái)處理，并跟蹤處理情況，及時(shí)回復(fù)客戶；
3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)工作。
截止時(shí)間：2015年06月17日
徽商銀行電子銀行部
(責(zé)任編輯：m.emg10m4.cn)
