2023安徽農(nóng)商行春招面試模擬真題(2)
熱點背景
2022年3月1日國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。為深化“放管服”改革,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)指明了發(fā)展方向。
模擬試題
近年來,隨著“放管服”改革的深入推進(jìn),我國政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。但依然存在各地區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、智能化服務(wù)不足、政務(wù)信息壁壘等問題,對此,你有什么好的建議?
參考答案
1.闡述持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意義。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)沒有完成時,只有進(jìn)行時。只有立足群眾需求,聚焦服務(wù)痛點,精準(zhǔn)改進(jìn),靶向治療,才能進(jìn)一步提升群眾滿意度,打造便民利企的服務(wù)型政府,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
2.提出持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的建議。
(1)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
由國家層面建立政務(wù)服務(wù)事項的基本目錄,明確政務(wù)服務(wù)中具體涉及的事項范圍,各地方參照國家制定的服務(wù)事項目錄和本地實際情況,因地制宜制定本地政務(wù)服務(wù)清單并公開,保證各地區(qū)在辦理同一項業(yè)務(wù)時受理條件、服務(wù)范圍、具體流程、材料提交等基本要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)無差異化服務(wù)。
(2)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。
在嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)、容缺受理等各項基本制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù),充分利用好全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺,統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù),避免出現(xiàn)軟件繁多、重復(fù)注冊的問題,與此同時注重頁面設(shè)計簡潔、保證操作便利、系統(tǒng)能夠定期維護(hù)升級,讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。
(3)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化。
一方面大力推進(jìn)電子證照的使用,實現(xiàn)“免證辦”;另一方面將政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)備推廣至商場、銀行、電信網(wǎng)點、公園等地,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項下沉;除此之外,進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的覆蓋范圍,除涉密事項外,其他政務(wù)服務(wù)基本實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
(4)整合政務(wù)平臺,加強(qiáng)信息共享。
一方面整合政務(wù)平臺。原則上省級部門統(tǒng)一建立政務(wù)服務(wù)平臺,整合服務(wù)事項,能在一個平臺上辦理得不再單獨設(shè)置業(yè)務(wù)系統(tǒng),清理“僵尸”信息系統(tǒng);另一方面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息共享。涉及垂直管理、部門合作、交叉管理等業(yè)務(wù)加強(qiáng)普遍性數(shù)據(jù)共享。
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