2023安徽農(nóng)商行春招面試模擬真題（2）

　　熱點背景

　　2022年3月1日國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》進一步推進政務(wù)服務(wù)運行標準化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。為深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)指明了發(fā)展方向。

　　模擬試題

　　近年來，隨著“放管服”改革的深入推進，我國政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。但依然存在各地區(qū)服務(wù)標準不統(tǒng)一、智能化服務(wù)不足、政務(wù)信息壁壘等問題，對此，你有什么好的建議?

　　參考答案

　　1.闡述持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意義。

　　優(yōu)化政務(wù)服務(wù)沒有完成時，只有進行時。只有立足群眾需求，聚焦服務(wù)痛點，精準改進，靶向治療，才能進一步提升群眾滿意度，打造便民利企的服務(wù)型政府，促進高質(zhì)量發(fā)展。

　　2.提出持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的建議。

　　(1)推進政務(wù)服務(wù)標準化。

　　由國家層面建立政務(wù)服務(wù)事項的基本目錄，明確政務(wù)服務(wù)中具體涉及的事項范圍，各地方參照國家制定的服務(wù)事項目錄和本地實際情況，因地制宜制定本地政務(wù)服務(wù)清單并公開，保證各地區(qū)在辦理同一項業(yè)務(wù)時受理條件、服務(wù)范圍、具體流程、材料提交等基本要求統(tǒng)一標準，實現(xiàn)無差異化服務(wù)。

　　(2)推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。

　　在嚴格落實首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)、容缺受理等各項基本制度的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，充分利用好全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù)，避免出現(xiàn)軟件繁多、重復(fù)注冊的問題，與此同時注重頁面設(shè)計簡潔、保證操作便利、系統(tǒng)能夠定期維護升級，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。

　　(3)推進政務(wù)服務(wù)智能化。

　　一方面大力推進電子證照的使用，實現(xiàn)“免證辦”;另一方面將政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)備推廣至商場、銀行、電信網(wǎng)點、公園等地，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項下沉;除此之外，進一步擴大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的覆蓋范圍，除涉密事項外，其他政務(wù)服務(wù)基本實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

　　(4)整合政務(wù)平臺，加強信息共享。

　　一方面整合政務(wù)平臺。原則上省級部門統(tǒng)一建立政務(wù)服務(wù)平臺，整合服務(wù)事項，能在一個平臺上辦理得不再單獨設(shè)置業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理“僵尸”信息系統(tǒng);另一方面促進政務(wù)服務(wù)信息共享。涉及垂直管理、部門合作、交叉管理等業(yè)務(wù)加強普遍性數(shù)據(jù)共享。