潁泉農(nóng)商行四九支行:優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 客戶致謝送錦旗
10月15日一大早,阜陽(yáng)市潁泉區(qū)行流鎮(zhèn)王官村四九中學(xué)退休教師張老師將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心人 踐行宗旨為百姓”的錦旗送到潁泉農(nóng)商銀行四九現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn),感謝四九現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)和四九支行工作人員熱情真誠(chéng)、高效快捷的金融服務(wù),幫助其解決了燃眉之急。
“同志??!我昨天才從銀行取的1000元現(xiàn)金,晚上因?yàn)橄眿D不知道,把衣服和現(xiàn)金一起用洗衣機(jī)洗了,等晾曬衣服時(shí)才看到,但現(xiàn)金全部被洗碎了,這還能換成新錢嗎?” 10月12日,焦急的張老師來(lái)到四九現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)?,F(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)工作人員了解到具體情況后,鑒于大部分現(xiàn)金受損粘連在一起難以拼湊,單靠人工識(shí)別難度較大,后續(xù)保存上繳過(guò)程中也極易受損,工作人員立即將該情況上報(bào)現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)金融顧問(wèn)時(shí)新軍。時(shí)新軍立即趕到現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn),經(jīng)過(guò)40多分鐘的緊張拼接、核對(duì),最終為張老師全額兌換了1000元現(xiàn)金,解決了張老師的燃眉之急。張老師十分激動(dòng),拉著工作人員的手一再表示感謝:“潁泉農(nóng)商銀行真是咱們老百姓自己的銀行,真正為老百姓著想,替老百姓辦實(shí)事!”
沉甸甸的錦旗,不僅是對(duì)潁泉農(nóng)商銀行服務(wù)的認(rèn)可,更承載了客戶對(duì)潁泉農(nóng)商銀行的信任和深厚情誼。今后,泉農(nóng)商銀行將持續(xù)踐行普惠金融,履行社會(huì)責(zé)任,以專業(yè)、熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。
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