懷寧農(nóng)商行:月山支行三舉措推動三代社??〒Q發(fā)工作
為進一步推動三代社??ǖ钠占昂褪褂霉ぷ?,廣泛提高農(nóng)村居民三代社??ǖ母采w率,今年以來月山支行通過提前謀劃,全方位地推動三代社??〒Q發(fā)工作,現(xiàn)已取得了較好的進展。截至目前,該行已為客戶更換三代社保卡達1983張。
主動對接,聚焦服務需求。及時與鎮(zhèn)政府、社保所及各村委對接,提前做好村里社保卡動員工作,取得工作主動權(quán);了解各村實際情況,名單制摸排需求,充分做好數(shù)據(jù)采集和發(fā)放過程中的業(yè)務經(jīng)辦等相關(guān)準備工作。
上下聯(lián)動,拓寬服務深度。月山支行全體員工強化業(yè)務學習,定期組織召開社保卡發(fā)放推進會,推行社保卡制卡、發(fā)放、激活等一條龍服務,內(nèi)外勤通力合作及時跟進服務。
主動作為,提升服務質(zhì)效。對每個村行動不便的高齡、重病、傷殘等人群,進行了解登記,做好預約,提供上門服務;全員分工合作、放棄休假及午休的時間,優(yōu)化流程開展相應工作。
下一步,月山支行將進一步提升服務水平,優(yōu)化工作舉措,持續(xù)落實“一改兩為五做到”會議精神,切實解決群眾所盼、所想、所望,為群眾提供更好的金融服務。
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