含山農(nóng)商銀行上門服務,溫暖八旬老人
2023年2月16日,含山農(nóng)商銀行為一名八旬老人提供了上門服務,解決了老人的當務之急。
近日,吳女士來到我行營業(yè)部,咨詢?yōu)槠涓赣H代理辦理銀行卡的業(yè)務,并言明其父親已經(jīng)年老且行動不便,希望我行能特殊情況特殊處理。經(jīng)過與客戶溝通了解得知,客戶的父親沒有我行銀行卡,由于需領取老年補貼,但因父親年齡較大行動不便,無法來銀行辦理開立銀行卡業(yè)務。
在我行領導的安排下,為了幫助老人盡快解決問題,在與客戶約定好時間后,便安排兩名員工為老人上門服務,進行身份核實及授權書簽訂。在確認老人真實意愿后,授權吳女士代辦其父親的銀行卡業(yè)務。
含山農(nóng)商銀行助農(nóng)支小,扶貧興業(yè),與含山經(jīng)濟同頻共振,與含山人民血脈相連,將始終秉承初心,為人民服務。
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