青陽農(nóng)商行:我行舉辦合規(guī)大講堂 信用卡業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)
5月6日,我行在總部八樓會議室舉辦了合規(guī)大講堂?信用卡業(yè)務(wù)專題培訓(xùn),黨委委員、副行長周珍五出席會議并作電子銀行業(yè)務(wù)專題授課,各機構(gòu)客戶經(jīng)理、信用卡系統(tǒng)錄入員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上,周珍五通報了全行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,分析存在問題并對下階段電子銀行業(yè)務(wù)部署安排。一要強化全員營銷理念,加強員工“一對一”輔助和營銷實踐鍛煉,發(fā)揮團隊精神,打好營銷“組合拳”,推動電子銀行業(yè)務(wù)增戶擴面;二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,樹立“部門服務(wù)基層”“基層服務(wù)客戶”的全員服務(wù)意識,推動電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展從業(yè)務(wù)產(chǎn)品驅(qū)動向客戶服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變;三要樹牢合規(guī)發(fā)展理念,營銷人員要加強制度學(xué)習(xí),加強客戶準入管理,加強業(yè)務(wù)流程控制,促進電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
培訓(xùn)期間,零售銀行部工作人員還圍繞信用卡監(jiān)管新規(guī)、相關(guān)業(yè)務(wù)制度、營銷及反洗錢知識等方面作了解讀。
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