青陽農(nóng)商行：護(hù)企、便企、惠企，蓉城支行“三辦”金融服務(wù)助力普惠小微企業(yè)健康發(fā)展
今年以來，蓉城支行堅定貫徹執(zhí)行總行黨委關(guān)于堅守支農(nóng)支小的工作部署，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，急企業(yè)之所急、想客戶之所想，通過護(hù)企服務(wù)抓緊辦、便企業(yè)務(wù)一站辦、惠企產(chǎn)品上門辦，讓安心、省心、暖心的金融服務(wù)深入群眾、走進(jìn)小微、惠及客戶。截至6月末，支行各項貸款1654戶余額5.48億元，均為1000萬（含）以下的貸款；其中普惠小微貸款556戶余額2.48億元，較年初新增73戶8200萬元；涉農(nóng)貸款1147戶4億元，較年初新增84戶7600萬元。
護(hù)企服務(wù)“抓緊辦”，讓客戶更安心。
全力做好優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作，壓實(shí)崗位責(zé)任，暢通流程節(jié)點(diǎn)，堅持首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等規(guī)范服務(wù)制度，大力開展走訪服務(wù)、定制服務(wù)、一對一貼心服務(wù)等便民服務(wù)舉措，提升整體服務(wù)效率和效能。
圖為：蓉城支行客戶經(jīng)理到蓉城鎮(zhèn)永久建材商行開展貸后走訪
青陽縣蓉城鎮(zhèn)永久建材商行是縣城一家以潔具、木地板、瓷磚零售為主的知名商貿(mào)企業(yè)，年產(chǎn)值約8000萬元。今年初，企業(yè)因備戰(zhàn)旺季儲備原材料遭遇資金困難。蓉城支行在走訪中，了解到客戶急切的融資需求，便立即定制服務(wù)方案，與總行相關(guān)部門溝通銜接，僅用3個工作日便完成貸款調(diào)查、資料收集、評級授信、上報審批、發(fā)放資金等環(huán)節(jié)，解決企業(yè)經(jīng)營燃眉之急。
便企業(yè)務(wù)“一站辦”，讓客戶更省心。
在依法合規(guī)，風(fēng)險可控前提下，堅持怎么方便客戶就怎么辦，著力在減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時間四個方面下功夫，推動“信息多跑路，群眾少跑腿”。
圖為：蓉城支行客戶經(jīng)理在青陽縣葡京主題賓館裝修現(xiàn)場開展貸前調(diào)查
“還在擔(dān)心原來貸款手續(xù)要多長時間，沒想到農(nóng)商行的貸款這樣方便，我馬上就能將裝潢材料款付清了。”青陽縣葡京主題賓館負(fù)責(zé)人史學(xué)平看著煥然一新的酒店，對農(nóng)商行及時的資金支持贊不絕口。原來史學(xué)平在遇到上門走訪的蓉城支行客戶經(jīng)理時，訴說了自己的困難：“前幾年買酒店時投入不少資金，加上三年來的疫情影響，收入減少，眼下酒店又需翻新改造，實(shí)在壓力山大。”
在詳細(xì)了解史學(xué)平情況后，蓉城支行客戶經(jīng)理立即開展實(shí)地調(diào)查，上門了解客戶的資產(chǎn)、征信等情況，同時為給客戶節(jié)省時間，實(shí)行銀行貸款+不動產(chǎn)抵押登記“聯(lián)動全程網(wǎng)辦”服務(wù)模式，完成線上申請、資料上傳、合同簽訂、抵押登記、貸款審批、貸款發(fā)放一站式辦理，免于客戶在銀行和不動產(chǎn)登記中心來回奔走，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效便捷辦理。
惠企產(chǎn)品“上門辦”，讓客戶更暖心。
“人才貸”是青陽農(nóng)商銀行面向縣域優(yōu)秀高層次人才推出的專屬信貸產(chǎn)品，具有“額度高、利率低、純信用、期限長、流程少”等特點(diǎn)，能有效地滿足在青人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、生活消費(fèi)，為吸引更多優(yōu)秀人才入駐青陽提供金融助力。
圖為：蓉城支行客戶經(jīng)理向“安徽工匠”徐建武介紹“人才貸”產(chǎn)品
53歲的徐建武成為我行首筆“人才貸”產(chǎn)品支持的受益者，他原是浙江樂清人，因熱愛生漆夾纻技藝，2005年他舉家來到青陽縣，創(chuàng)辦了池州市大九華山圣武雕塑有限公司?，F(xiàn)如今他是安徽省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“青陽生漆夾纻技藝”傳承人、安徽省工藝美術(shù)大師，眾多作品獲得國家級、省級榮譽(yù)，是2022年百名“安徽工匠”之一。
蓉城支行根據(jù)總行下發(fā)的轄內(nèi)人才清單，開展細(xì)致摸排，迅速對接上了徐建武，高效推動業(yè)務(wù)落實(shí)，成功為其辦理了150萬元“人才貸”，同時協(xié)助客戶就政策補(bǔ)貼優(yōu)惠準(zhǔn)備資料，確保最大程度享受到人才政策紅利。徐建武表示：“感謝青陽農(nóng)商銀行前來宣講了好政策、送來了好產(chǎn)品，我也會進(jìn)一步在技藝上精雕細(xì)琢，更上一層樓。”
原標(biāo)題：護(hù)企、便企、惠企，蓉城支行“三辦”金融服務(wù)助力普惠小微企業(yè)健康發(fā)展
文章來源：http://www.qyrcb.com/info/1032/15630.htm
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