肥西農(nóng)商行金橋支行：霉鈔換新鈔 真誠(chéng)服務(wù)獲贊許
“來(lái)的時(shí)候我都和老伴說(shuō)好了，如果真換不了，咱們就認(rèn)倒霉吧。”“可沒(méi)想到，你們農(nóng)商行的同志用了一中午的時(shí)間把錢(qián)都給粘起來(lái)了，換成了新錢(qián)，真是太感謝你們了。如果沒(méi)有你們，我們真不知道該怎么辦。”近日，家住肥西縣金橋社區(qū)的劉阿姨接過(guò)肥西農(nóng)商銀行金橋支行員工遞上的一沓嶄新鈔票時(shí)，激動(dòng)地連連稱(chēng)贊。
當(dāng)天中午，劉阿姨手持一個(gè)塑料袋走進(jìn)了肥西農(nóng)商銀行金橋支行的營(yíng)業(yè)大廳，小心翼翼地打開(kāi)塑料袋后遞進(jìn)了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，“同志，你看這錢(qián)還能不能換？”柜員接過(guò)袋子后驚訝地發(fā)現(xiàn)，這是一袋霉鈔。原來(lái)，老人省吃?xún)€用的錢(qián)怕放在家中不安全，就放在床下的鐵盒子中，導(dǎo)致潮濕上霉并且腐爛，于是抱著試試看的心態(tài)來(lái)到金橋支行，看看能不能兌換。
了解到事情緣由后，支行帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安撫并讓其先行回家等待。為了盡快解決客戶(hù)的困難，盡量挽回經(jīng)濟(jì)損失，我行在安排好柜面業(yè)務(wù)的同時(shí)，2名同志對(duì)破幣進(jìn)行修復(fù)，逐片查看，逐一拼接，經(jīng)過(guò)一中午的努力，最終幫助客戶(hù)修復(fù)兌換1845元。
近年來(lái)，肥西農(nóng)商銀行將為客戶(hù)辦理殘破幣、零幣兌換等日常業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，耐心細(xì)致地為客戶(hù)辦理每一筆業(yè)務(wù)，為客戶(hù)解決各種金融難題，做到“真心、用心、專(zhuān)心、耐心、細(xì)心”，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)新服務(wù)、新形象，為廣大客戶(hù)送去了肥西農(nóng)商的溫暖，獲得當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的廣泛好評(píng)。
原標(biāo)題：金橋支行：霉鈔換新鈔 真誠(chéng)服務(wù)獲贊許
文章來(lái)源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/8774.htm
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