肥西農(nóng)商行肥光支行：群眾無(wú)小事 服務(wù)見(jiàn)真情

　　“肥西農(nóng)商銀行肥光支行的敬老服務(wù)小分隊(duì)又進(jìn)家入戶了，家里老人辦理業(yè)務(wù)不方便的，都能上門(mén)！”肥西農(nóng)商銀行肥光支行周邊社區(qū)街道的居民住戶口口相傳，提到“敬老服務(wù)小分隊(duì)”都贊不絕口。

　　賈仁一老人和老伴郭秀娟來(lái)自碭山，現(xiàn)居肥西縣桃花鎮(zhèn)。郭秀娟老人因病癱瘓，生活無(wú)法自理，其養(yǎng)老金一直打在農(nóng)商行社?？ㄉ?。近期賈仁一老人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，想支取養(yǎng)老金，卻發(fā)現(xiàn)賬戶未激活，而按規(guī)定賬戶激活需本人辦理。老人一聽(tīng)就急了：“我老伴癱瘓?jiān)诖玻课艺疹?，她咋能?lái)呀！”了解情況后，肥光支行黨支部“敬老服務(wù)小分隊(duì)”當(dāng)即告知老人可安排工作人員上門(mén)服務(wù)，讓老人順利取到了養(yǎng)老金。

　　諸如此類的場(chǎng)景在肥光社區(qū)周邊屢見(jiàn)不鮮，肥光支行為了更好的服務(wù)周邊群眾，專門(mén)組建的“敬老服務(wù)小分隊(duì)”幫助眾多行動(dòng)不便的老人解決金融難題，足不出戶就能享受到便捷的金融服務(wù)。存取款、查詢余額、辦理掛失、更新信息等業(yè)務(wù)，小分隊(duì)成員都會(huì)耐心細(xì)致地為他們辦理。同時(shí)，小分隊(duì)成員還積極向老年客戶普及金融知識(shí)，增強(qiáng)他們的防騙意識(shí)與自我保護(hù)能力。“敬老服務(wù)小分隊(duì)”的工作不僅贏得了老年客戶的贊譽(yù)，樹(shù)立了良好社會(huì)形象，更體現(xiàn)出肥西農(nóng)商銀行對(duì)老年客戶的關(guān)愛(ài)與尊重，彰顯了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　據(jù)悉，“敬老服務(wù)小分隊(duì)”由支部黨員和青年業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，他們利用業(yè)余時(shí)間，深入社區(qū)、走進(jìn)家庭、服務(wù)老年客戶，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事” 落到實(shí)處。該小分隊(duì)自成立以來(lái)，已為37位行動(dòng)不便的老年客戶提供上門(mén)服務(wù)。

　　未來(lái)，肥西農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮“敬老服務(wù)小分隊(duì)”的作用，為更多老年客戶送去更貼心、便捷的服務(wù)。





 

　　原標(biāo)題：肥光支行：群眾無(wú)小事 服務(wù)見(jiàn)真情

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