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肥西農(nóng)商行肥光支行:群眾無(wú)小事 服務(wù)見(jiàn)真情

時(shí)間:2024-11-09來(lái)源:未知 點(diǎn)擊:

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  肥西農(nóng)商行肥光支行:群眾無(wú)小事 服務(wù)見(jiàn)真情
  “肥西農(nóng)商銀行肥光支行的敬老服務(wù)小分隊(duì)又進(jìn)家入戶了,家里老人辦理業(yè)務(wù)不方便的,都能上門(mén)!”肥西農(nóng)商銀行肥光支行周邊社區(qū)街道的居民住戶口口相傳,提到“敬老服務(wù)小分隊(duì)”都贊不絕口。
  賈仁一老人和老伴郭秀娟來(lái)自碭山,現(xiàn)居肥西縣桃花鎮(zhèn)。郭秀娟老人因病癱瘓,生活無(wú)法自理,其養(yǎng)老金一直打在農(nóng)商行社??ㄉ?。近期賈仁一老人來(lái)辦理業(yè)務(wù),想支取養(yǎng)老金,卻發(fā)現(xiàn)賬戶未激活,而按規(guī)定賬戶激活需本人辦理。老人一聽(tīng)就急了:“我老伴癱瘓?jiān)诖玻课艺疹?,她咋能?lái)呀!”了解情況后,肥光支行黨支部“敬老服務(wù)小分隊(duì)”當(dāng)即告知老人可安排工作人員上門(mén)服務(wù),讓老人順利取到了養(yǎng)老金。
  諸如此類的場(chǎng)景在肥光社區(qū)周邊屢見(jiàn)不鮮,肥光支行為了更好的服務(wù)周邊群眾,專門(mén)組建的“敬老服務(wù)小分隊(duì)”幫助眾多行動(dòng)不便的老人解決金融難題,足不出戶就能享受到便捷的金融服務(wù)。存取款、查詢余額、辦理掛失、更新信息等業(yè)務(wù),小分隊(duì)成員都會(huì)耐心細(xì)致地為他們辦理。同時(shí),小分隊(duì)成員還積極向老年客戶普及金融知識(shí),增強(qiáng)他們的防騙意識(shí)與自我保護(hù)能力。“敬老服務(wù)小分隊(duì)”的工作不僅贏得了老年客戶的贊譽(yù),樹(shù)立了良好社會(huì)形象,更體現(xiàn)出肥西農(nóng)商銀行對(duì)老年客戶的關(guān)愛(ài)與尊重,彰顯了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
  據(jù)悉,“敬老服務(wù)小分隊(duì)”由支部黨員和青年業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成,他們利用業(yè)余時(shí)間,深入社區(qū)、走進(jìn)家庭、服務(wù)老年客戶,切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事” 落到實(shí)處。該小分隊(duì)自成立以來(lái),已為37位行動(dòng)不便的老年客戶提供上門(mén)服務(wù)。
  未來(lái),肥西農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮“敬老服務(wù)小分隊(duì)”的作用,為更多老年客戶送去更貼心、便捷的服務(wù)。





 
  原標(biāo)題:肥光支行:群眾無(wú)小事 服務(wù)見(jiàn)真情
  文章來(lái)源:http://www.fxrcb.cn/info/1016/9455.htm
(責(zé)任編輯:liutingting)

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