固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行舉辦2025年文明服務(wù)提升培訓班
為進一步提升固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行文明服務(wù)質(zhì)效，2025年5月15日至16日，固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行在七樓會議室分兩期舉辦了2025年文明服務(wù)提升培訓班，全行180余位員工參與了此次培訓。
本次培訓內(nèi)容豐富、重點突出，涵蓋職業(yè)形象及柜面服務(wù)標準打造、廳堂服務(wù)營銷技能提升、商務(wù)禮儀、外拓營銷技能、金融消保、金融糾紛矛盾化解技能等方面，旨在讓客戶在廳堂第一時間感受到“有溫度”的服務(wù)。
通過本次培訓，員工的服務(wù)水平有了顯著提升。大家更加注重儀表和言談舉止，服務(wù)態(tài)度更加熱情周到，溝通技巧和問題解決能力也得到增強，能夠更好地滿足客戶需求、解決客戶問題。
未來，固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行將持續(xù)改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程，為老百姓提供更加舒適的服務(wù)體驗，為推進鄉(xiāng)村全面振興貢獻力量。
原標題：固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行舉辦2025年文明服務(wù)提升培訓班
文章來源：http://www.gzxrcb.com/info/1198/4533.htm
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