樅陽(yáng)農(nóng)商銀行石磯支行:以金融溫度紓解群眾急難愁盼
在樅陽(yáng)的街巷阡陌間,每一筆金融服務(wù)都是心與心的相逢。這里沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,只有“樅心”為您服務(wù)的日常小事,或許是幫老人弄懂一筆轉(zhuǎn)賬,或許是為商戶撐開(kāi)一把融資的“傘”。我們用文字記錄這些微光,讓每一件小事都成為樅陽(yáng)農(nóng)商行與您相連的“暖心橋”。
近日,客戶許先生在前往樅陽(yáng)農(nóng)商銀行石磯支行辦理業(yè)務(wù)時(shí),向支行行長(zhǎng)提及家中困難,反映其妻子殷某因癱瘓常年依賴輪椅,無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)更換社???。了解情況后,支行立即啟動(dòng)“零距離”服務(wù)預(yù)案,在便攜設(shè)備到行的第一時(shí)間,安排工作人員上門辦理。令人感動(dòng)的是,得知銀行提供上門服務(wù)的消息后,左鄰右舍紛紛帶著社??ㄇ皝?lái)辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)儼然成了“流動(dòng)銀行”。許先生握著工作人員的手連聲道謝:“這么熱的天還專門跑一趟,現(xiàn)在的銀行服務(wù)真是想到我們心坎里去了!”
無(wú)獨(dú)有偶,在走訪過(guò)程中,支行工作人員了解到李阿姨因半身癱瘓行動(dòng)不便,主動(dòng)留下聯(lián)系方式。待設(shè)備到位后,立即頂著烈日如約上門服務(wù)。從身份核對(duì)到業(yè)務(wù)辦理,工作人員耐心細(xì)致地完成每個(gè)環(huán)節(jié)。看著汗流浹背的工作人員,李阿姨的丈夫感動(dòng)不已:“大熱天的還麻煩你們專門跑一趟,真是太感謝了!”
這些暖心的服務(wù)小事,正是樅陽(yáng)農(nóng)商銀行踐行“金融為民”理念的生動(dòng)寫(xiě)照。在服務(wù)過(guò)程中,工作人員還通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、以案說(shuō)法等方式,向村民講解“養(yǎng)老詐騙”“虛假投資”等常見(jiàn)騙局,幫助客戶守好“錢袋子”。
當(dāng)暮色漫過(guò)樅陽(yáng)的青瓦白墻,那些上門辦理的社??ā⒎职l(fā)的反詐提醒,早已不是簡(jiǎn)單的服務(wù)流程。未來(lái),樅陽(yáng)農(nóng)商銀行會(huì)持續(xù)做好每一件小事,讓金融服務(wù)順著田埂、貼著民心,長(zhǎng)成你我身邊最鮮活的“百姓銀行” 模樣。
原標(biāo)題:石磯支行:以金融溫度紓解群眾急難愁盼
文章來(lái)源:http://www.zynsyh.cn/info/1014/5653.htm
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