夜色五河，農(nóng)商之約——五河農(nóng)商銀行“星夜行動”點(diǎn)亮商戶服務(wù)新路徑
當(dāng)城市夜幕降臨、燈火漸漸亮起，五河農(nóng)商銀行零售銀行部聯(lián)合淮光支行同事背起資料包，穿梭于五河中央廣場夜市商圈與街邊小店。他們化身“金融點(diǎn)燈人”，以一場名為“星夜行動”的收單商戶營銷計(jì)劃，在夏夜中開辟出一條精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新路徑。
工作人員晚間錯(cuò)峰對接商戶，解決其白天無暇溝通難題。通過一對一走訪，提供智能對賬、收單費(fèi)率優(yōu)惠等服務(wù)，當(dāng)場與商戶簽約并定制金融方案，如為炒貨店定制“低費(fèi)率+分期”方案。同時(shí)注重存量服務(wù)，建立“夜間服務(wù)快速通道”，承諾“故障30分鐘響應(yīng)、2小時(shí)解決”，首周走訪55戶商戶，成功簽約收單商戶10家等，獲良好口碑。此行動是該行“以客戶為中心”理念的踐行，通過靈活時(shí)間、個(gè)性方案、堅(jiān)實(shí)保障，為夜間經(jīng)濟(jì)注入活力，助力小微商戶發(fā)展。
未來，五河農(nóng)商銀行將深化“金融+生活”服務(wù)場景建設(shè)，通過延長服務(wù)半徑、優(yōu)化數(shù)字工具、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，構(gòu)建全天候、有溫度的商戶服務(wù)體系。正如夜幕中那盞始終亮著的金融服務(wù)之燈，五河農(nóng)商銀行正以專業(yè)與熱忱，守護(hù)每一份小微夢想的成長之路。
原標(biāo)題：夜色五河，農(nóng)商之約——五河農(nóng)商銀行“星夜行動”點(diǎn)亮商戶服務(wù)新路徑
文章來源：http://www.ahwhrcb.com/info/1014/4725.htm
(責(zé)任編輯：liutingting)
