2022中國銀聯(lián)銀行客戶服務專員（實習生）招聘公告
客戶服務專員（實習生）
工作地點：上海市,黃山市,深圳市
職位描述
1.按照公司制定的答復規(guī)范，為客戶提供銀行卡跨行、跨境支付業(yè)務咨詢、查詢服務；
2.根據(jù)客戶需要，對無法及時回答或解決的業(yè)務請求、建議和投訴，填寫工單等相關信息并根據(jù)要求反饋客戶；
3.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，學習、掌握各類業(yè)務信息；
4.保持市場敏感度，及時記錄、反映客戶的銀行卡跨行業(yè)務需求。
任職要求
1.全日制大專及以上學歷，畢業(yè)時間在2023年12月底前；
2.聲音音色佳、語速適中，普通話標準流利，口頭表達能力強；
3.電腦文字錄入速度可達50字/分鐘；
4.學習能力強，思維清晰，耐心細致，樂于奉獻，具備良好的團隊合作精神；
5.身體健康，能適應倒班；
6.熟練聽說外語或取得國家普通話二級乙等級別證書者優(yōu)先。
