蒙城農(nóng)村商業(yè)銀行召開七月份大堂經(jīng)理例會(huì)

　　7月23日在總行三樓會(huì)議室召開了蒙城農(nóng)商銀行七月份大堂經(jīng)理例會(huì)，總行黨委書記、董事長(zhǎng)趙亮，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部總經(jīng)理孫中標(biāo)，第三方公司負(fù)責(zé)人及大堂經(jīng)理參加會(huì)議，會(huì)議由運(yùn)行管理部總經(jīng)理宣文雅主持。

　　風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理部孫中標(biāo)經(jīng)理針對(duì)大堂經(jīng)理柜面服務(wù)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)及總結(jié)。第三方公司邱經(jīng)理就本月各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理工作中存在的問(wèn)題，主管巡視廳堂反饋的問(wèn)題，以及大堂經(jīng)理職業(yè)形象進(jìn)行了月度總結(jié)。

　　黨委書記、董事長(zhǎng)趙亮在例會(huì)中作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，客觀分析指出全行大堂經(jīng)理工作存在的不足之處，并提出四點(diǎn)要求：一、注重把握細(xì)節(jié)，創(chuàng)出我行服務(wù)品牌；二、提升服務(wù)技能，滿足客戶服務(wù)需求；三、塑造職業(yè)形象，提升自身綜合素質(zhì)；四、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

　　通過(guò)本次例會(huì)，大堂經(jīng)理對(duì)廳堂服務(wù)規(guī)范有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)文明服務(wù)、客戶分流、客戶引導(dǎo)、營(yíng)銷推介、廳堂維護(hù)等工作技能有了顯著的提升，為蒙城農(nóng)商銀行著力打造一流廳堂服務(wù)隊(duì)伍、加快服務(wù)方式轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。