銅陵皖江農(nóng)商行：我為群眾辦實(shí)事：扎實(shí)推進(jìn)智能化網(wǎng)點(diǎn)工作

　　“這是挺方便的！我密碼忘了來(lái)銀行辦理掛失，你們讓我拿著身份證和銀行卡說(shuō)直接來(lái)這個(gè)智能的機(jī)子上就可以辦理。一開(kāi)始我還不信呢，就這機(jī)器能辦理掛失？它能識(shí)別我？沒(méi)想到，還真是的呢，不用填單子人臉識(shí)別拍幾張照片三分鐘就直接辦理成功了，效率真高呢”。一名在智能柜員機(jī)面前辦理掛失業(yè)務(wù)的老客戶(hù)興奮地說(shuō)道。

　　這樣的場(chǎng)景自9月份首臺(tái)智能柜員機(jī)在銅陵皖江農(nóng)商銀行順安支行成功上線(xiàn)后幾乎每天都能看到。與傳統(tǒng)的機(jī)器相比，新上線(xiàn)的智能柜員機(jī)的確有著許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一是業(yè)務(wù)集成。一主三輔的柜機(jī)組合使用可以滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化業(yè)務(wù)需求。既可以辦理銀行卡、存折、存單的存取等現(xiàn)金業(yè)務(wù)，也可以辦理流水查詢(xún)、掛失、開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。二是流程簡(jiǎn)化。智能柜員機(jī)不僅直接免去了各種填單手續(xù)而且依托人臉識(shí)別、指紋識(shí)別以及聯(lián)網(wǎng)核查等技術(shù)手段，簡(jiǎn)化和縮短了身份核驗(yàn)的程序和時(shí)間，使業(yè)務(wù)辦理流程更加簡(jiǎn)潔。三是操作簡(jiǎn)單。功能分類(lèi)的操作界面簡(jiǎn)潔明了、各類(lèi)信息一目了然，客戶(hù)只需根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要進(jìn)行選擇點(diǎn)擊即可操作。除此之外，柜員機(jī)旁配有專(zhuān)人指導(dǎo)服務(wù)，悉心幫助。

　　目前，銅陵皖江農(nóng)商銀行已在順安、西湖、井湖三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)布放了智能柜員機(jī)，不僅實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)分流、減輕了柜面服務(wù)壓力，提升了服務(wù)效率；更是銅陵皖江農(nóng)商銀行向科技化、智能化銀行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。