豐樂支行：警銀聯(lián)動反電詐 踐行金融“適老性”

　　2023年7月13日中午13時30分，一老年客戶至肥西農商銀行豐樂支行辦理手機銀行轉賬額度提升業(yè)務。經查，該客戶手機銀行業(yè)務是自行注冊，結合客戶年齡較大，之前沒用過手機銀行，經辦柜員立即提高警惕，詢問客戶提額原因，是否自己操作?？蛻艋卮鹗墙o自己的孩子轉賬，自己不會操作，是讓別人代操作。經辦柜員覺得事有蹊蹺，在征得客戶同意后，查詢客戶賬戶當月交易明細，發(fā)現(xiàn)該賬戶短期內金額快進快出且不留余額。經詳細咨詢后，了解到該客戶加入了一個微信群，群內成員購買產品后，對方給返點，與使用銀行賬戶從事網絡刷單的電信網絡詐騙行為高度相似，支行會計主管立即上報支行行長，行長立即向轄區(qū)內派出所報警，并到外廳安撫客戶的激動情緒，為民警的到來爭取時間。

　　民警到來后，詢問基本情況后將該客戶帶回派出所進行下一步調查。支行后期了解到，因客戶的銀行卡暫未涉案，民警已對該客戶進行了批評教育并與其家人取得聯(lián)系，該客戶則保證之后不再參與此類刷單返點活動。

　　近年來，電信網絡詐騙案件多發(fā)高發(fā)。由于老年客戶群體信息獲取渠道單一，防范甄別意識薄弱，相對容易陷入詐騙份子針對老年人制造的騙局或者圈套。為進一步提高老年人的防詐意識，保護老年人的合法權益，肥西農商銀行將積極履行社會責任，持續(xù)加強反電詐警銀聯(lián)動，綜合運用線上線下宣傳渠道，不斷強化柜面綜合服務能力，切實提升反電詐金融知識“適老性”，守好老百姓的“錢袋子”。







 

　　原標題：豐樂支行：警銀聯(lián)動反電詐 踐行金融“適老性”

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