【培訓提升】馬鞍山農商銀行開展“零售客戶體驗度提升”業(yè)務培訓
為進一步提升馬鞍山農商銀行零售業(yè)務服務水平和營銷工作質量，11月9日，馬鞍山農商銀行全體客戶經理參加了在總部二樓會議室開展的“零售客戶體驗度提升”業(yè)務培訓。
培訓現(xiàn)場，馬鞍山農商銀行電子銀行部（零售部）負責人圍繞“2024年全省農商銀行零售客戶價值提升專項競賽活動方案”，就如何做好代發(fā)、房貸、商戶、流失等零售客群的服務，進一步提升零售客戶體驗度展開交流。
此外，本次培訓還邀請了該行兩位業(yè)務指標領先的基層客戶經理，與大家分享了她們在零售業(yè)務開展過程中的心得體會。當涂支行陳鳳說，客戶營銷的秘訣就是“多遞一張名片、多加一個微信、多說一句話”；廣德支行李翊君說，對待客戶就是要和客戶做朋友，用主人翁的精神，做工作的“有心人”。
培訓結束后，所有參與培訓的客戶經理均對本次課程內容給予了積極的評價。
原標題：【培訓提升】馬鞍山農商銀行開展“零售客戶體驗度提升”業(yè)務培訓
文章來源：http://www.masrcb.com/info/1008/7350.htm
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