2025年招商銀行信用卡中心實(shí)習(xí)生招聘公告（4.28）
【產(chǎn)品類】產(chǎn)品經(jīng)理（增長(zhǎng)方向）（2026屆暑期實(shí)習(xí)）
基礎(chǔ)信息
所屬機(jī)構(gòu)：信用卡中心
工作地點(diǎn)：上海市
截止時(shí)間：2025-04-30
崗位職責(zé)
1.推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，基于獲客行動(dòng)方向，合理規(guī)劃過(guò)程管理所需的可視化數(shù)據(jù)體系；
2.推動(dòng)移動(dòng)化、自動(dòng)化辦公，根據(jù)獲客渠道、場(chǎng)景、通路的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)獲客流程及產(chǎn)品，并打造電子化作業(yè)工具、移動(dòng)化管理工具的，助力推廣獲客目標(biāo)達(dá)成。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
行銷推廣部從用戶體驗(yàn)出發(fā)，打造便捷的信用卡申請(qǐng)流程；從作業(yè)效率出發(fā)，打造高效的信用卡獲客工具。
1、研究互聯(lián)網(wǎng)渠道趨勢(shì)，調(diào)研平臺(tái)開(kāi)放能力，結(jié)合用戶需求，提供產(chǎn)品創(chuàng)新建議，推進(jìn)產(chǎn)品迭代。
2、參與渠道產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，包括市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、研發(fā)推進(jìn)、測(cè)試上線相關(guān)產(chǎn)品周期管理；
3、協(xié)助促進(jìn)渠道端用戶獲取及存量用戶活躍，進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)與營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，推動(dòng)產(chǎn)品與營(yíng)銷落地。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
新渠道經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)拓信用卡在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的用戶交互渠道。通過(guò)洞察趨勢(shì)、結(jié)合主營(yíng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，規(guī)劃和執(zhí)行渠道經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)私域流量在獲取、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)化客戶等方面的高效沉淀。
1、分析媒體戰(zhàn)略、商業(yè)化策略、新產(chǎn)品等趨勢(shì)以及用戶注意力、行為、習(xí)慣等變化；
2、在微信、抖音、支付寶、小紅書、B站等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展媒介營(yíng)銷、構(gòu)建經(jīng)營(yíng)體系，促進(jìn)用戶觸達(dá)、營(yíng)銷與轉(zhuǎn)化；
3、收集、分析同異業(yè)最新動(dòng)態(tài)，研究核心媒體營(yíng)銷新玩法，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品功能的分析設(shè)計(jì)、需求梳理、落地推進(jìn)及優(yōu)化迭代；
4、參與項(xiàng)目媒介投放執(zhí)行與管理工作，分析評(píng)估數(shù)據(jù)成效。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)劃并執(zhí)行卡中心在互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)的營(yíng)銷策略，通過(guò)研究用戶行為、洞察平臺(tái)變化，構(gòu)建卡中心的公私域經(jīng)營(yíng)生態(tài)，高效整合資源，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、金融、廣告、傳播或理工科專業(yè)者優(yōu)先；
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具；
4、邏輯性強(qiáng)，具有較強(qiáng)分析總結(jié)及溝通表達(dá)能力；
5、熱愛(ài)生活，對(duì)商業(yè)行為、消費(fèi)行為有研究興趣。具備強(qiáng)烈的好奇心和創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熱愛(ài)研究、使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能積極追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)；對(duì)媒體營(yíng)銷感興趣，具有較好的營(yíng)銷策劃與溝通表達(dá)能力；
6、具備一定的抗壓性、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)。
【畢業(yè)時(shí)間要求】：
境內(nèi)高校畢業(yè)時(shí)間：2026年1月1日-2026年7月31日；
境外高校畢業(yè)時(shí)間：2025年8月1日-2026年7月31日。
【職能類】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與合規(guī)管理方向（2026屆暑期實(shí)習(xí)）
基礎(chǔ)信息
所屬機(jī)構(gòu)：信用卡中心
工作地點(diǎn)：上海市
截止時(shí)間：2025-04-30
崗位職責(zé)
1、落實(shí)監(jiān)管單位及全行工作要求，推動(dòng)信用卡中心用戶體驗(yàn)、流程優(yōu)化、消保工作落地；
2、協(xié)調(diào)總部職能部門開(kāi)展投訴管理工作，指導(dǎo)、支持異地分支機(jī)構(gòu)構(gòu)建多元糾紛化解體系；
3、及時(shí)解讀和傳導(dǎo)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的監(jiān)管政策，牽頭組織推進(jìn)外規(guī)內(nèi)化工作，對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、制度等進(jìn)行合規(guī)評(píng)審；
4、建立健全信用卡中心制度管理體系和管理標(biāo)準(zhǔn)，組織梳理、優(yōu)化規(guī)章制度體系；
5、負(fù)責(zé)反洗錢與制裁合規(guī)內(nèi)控制度、檢查機(jī)制、信息系統(tǒng)等建設(shè)；負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)并報(bào)告洗錢與制裁風(fēng)險(xiǎn)，牽頭報(bào)告大額交易和可疑交易；負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品、新制度、新系統(tǒng)的反洗錢與制裁合規(guī)審查。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
在監(jiān)管指導(dǎo)及全行規(guī)劃下，推動(dòng)信用卡中心用戶體驗(yàn)提升、流程優(yōu)化、消保工作落地，協(xié)同總部職能部門及異地分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多元糾紛化解；
負(fù)責(zé)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)分析、監(jiān)管政策建議、外規(guī)內(nèi)化及制度管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及流程規(guī)劃的合規(guī)評(píng)估。
崗位要求
1、本科及以上，法律、金融、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先；
2、風(fēng)險(xiǎn)敏感，善于從數(shù)據(jù)中挖掘風(fēng)險(xiǎn)；具備較強(qiáng)的分析能力、學(xué)習(xí)能力與行業(yè)敏感度；
3、溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng)。
【畢業(yè)時(shí)間要求】：
境內(nèi)高校畢業(yè)時(shí)間：2026年1月1日-2026年7月31日；
境外高校畢業(yè)時(shí)間：2025年8月1日-2026年7月31日
【職能類】人力資源方向（2026屆暑期實(shí)習(xí)）
基礎(chǔ)信息
所屬機(jī)構(gòu)：信用卡中心
工作地點(diǎn)：上海市
截止時(shí)間：2025-04-30
崗位職責(zé)
1、通過(guò)招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬、人力資源配置等多個(gè)模塊工作，完善人力資源管理體系，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力；
2、通過(guò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、搭建人力資源系統(tǒng)化產(chǎn)品，加強(qiáng)技術(shù)探索和數(shù)據(jù)挖掘，助力人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善HR共享中心建設(shè)；
3、作為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，為業(yè)務(wù)單位發(fā)展提供專業(yè)的人力資源支持和解決方案，與業(yè)務(wù)一同成長(zhǎng)。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、理工類等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的親和力和良好的溝通能力；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立思考研究，思維邏輯嚴(yán)密，目標(biāo)高遠(yuǎn)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)；
4、積極樂(lè)觀、抗壓性強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【畢業(yè)時(shí)間要求】：
境內(nèi)高校畢業(yè)時(shí)間：2026年1月1日-2026年7月31日；
境外高校畢業(yè)時(shí)間：2025年8月1日-2026年7月31日。
【產(chǎn)品類】產(chǎn)品經(jīng)理（平臺(tái)產(chǎn)品方向）（2026屆暑期實(shí)習(xí)）
基礎(chǔ)信息
所屬機(jī)構(gòu)：信用卡中心
工作地點(diǎn)：上海市
截止時(shí)間：2025-04-30
崗位職責(zé)
1、參與風(fēng)控相關(guān)課題研究，熟悉并了解整體風(fēng)控行業(yè)現(xiàn)狀，并產(chǎn)出細(xì)分領(lǐng)域課題研究報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)信用卡授信業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)、監(jiān)控和優(yōu)化；
3、根據(jù)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向，關(guān)注金融科技的發(fā)展趨勢(shì)，參與金融風(fēng)控業(yè)務(wù)相關(guān)的各類平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與框架規(guī)劃，制定授信業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化方案，協(xié)調(diào)資源并推進(jìn)方案落地，提升客戶滿意度。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
信用風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)信用卡中心總體經(jīng)營(yíng)方針和政策，制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和標(biāo)準(zhǔn)。
交易及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部通過(guò)內(nèi)外部調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品，為一線運(yùn)營(yíng)人員及策略人員提供更優(yōu)的工作體驗(yàn)，保障風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)高效穩(wěn)定。
1、統(tǒng)籌信用卡賬戶、賬務(wù)的管理規(guī)范，規(guī)劃和設(shè)計(jì)信用卡賬戶架構(gòu)、交易管理、息費(fèi)定價(jià)等相關(guān)的平臺(tái)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)流程，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展方向持續(xù)優(yōu)化迭代。
2、負(fù)責(zé)信用卡查賬還款產(chǎn)品，設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程，提升客戶體驗(yàn)，助力業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；同時(shí)負(fù)責(zé)還款支付通道能力建設(shè)、合作方管理，并推動(dòng)降本增效。
3、規(guī)劃發(fā)卡業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系、運(yùn)營(yíng)策略；結(jié)合整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提供ABS、AMC轉(zhuǎn)讓、核銷等資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及處置方案，搭建相關(guān)的資產(chǎn)管理平臺(tái)，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)流程。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)信用卡核心賬務(wù)的規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)，以數(shù)字化、智慧運(yùn)營(yíng)為方向，為信用卡賬戶管理、查賬還款、會(huì)計(jì)核算提供運(yùn)營(yíng)方案，賦能卡中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品創(chuàng)新。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、金融、商業(yè)分析、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉計(jì)算機(jī)編程、統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)者優(yōu)先；
3、邏輯性強(qiáng)，具有較強(qiáng)分析總結(jié)及溝通表達(dá)能力；
4、抗壓性強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【畢業(yè)時(shí)間要求】：
境內(nèi)高校畢業(yè)時(shí)間：2026年1月1日-2026年7月31日；
境外高校畢業(yè)時(shí)間：2025年8月1日-2026年7月31日。
【市場(chǎng)類】品牌傳播與公關(guān)方向（2026屆暑期實(shí)習(xí)）
基礎(chǔ)信息
所屬機(jī)構(gòu)：信用卡中心
工作地點(diǎn)：上海市
截止時(shí)間：2025-04-30
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶調(diào)研，分析互聯(lián)網(wǎng)用戶需求及行為變遷，洞察信用卡用戶在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的需求；
2、負(fù)責(zé)調(diào)研信用卡業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道端同業(yè)/異業(yè)營(yíng)銷案例，研究品牌傳播、內(nèi)容營(yíng)銷、社群經(jīng)營(yíng)或其他新興渠道的玩法，通過(guò)數(shù)據(jù)及案例分析形成可落地的策略參考；
3、以信用卡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為目標(biāo)，參與信用卡營(yíng)銷宣傳及經(jīng)營(yíng)管理工作，制定與執(zhí)行重要項(xiàng)目傳播方案；并提出優(yōu)化方案，持續(xù)迭代營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)策略；
4、參與新媒體內(nèi)容創(chuàng)意策劃與執(zhí)行，基于各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特性設(shè)計(jì)年輕化傳播內(nèi)容，探索AI工具在創(chuàng)意生產(chǎn)中的應(yīng)用，挖掘渠道營(yíng)銷的創(chuàng)新模式。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
新媒體內(nèi)容經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公私域內(nèi)容營(yíng)銷，通過(guò)搭建跨平臺(tái)、結(jié)構(gòu)化、多維度的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)體系，占領(lǐng)用戶心智、助力經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。
新渠道經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)拓信用卡在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的用戶交互渠道。通過(guò)洞察趨勢(shì)、結(jié)合主營(yíng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，規(guī)劃和執(zhí)行渠道經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)私域流量在獲取、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)化客戶等方面的高效沉淀。
品牌及公關(guān)策劃團(tuán)隊(duì)制定招行信用卡品牌策略，開(kāi)展品牌視覺(jué)形象管理，通過(guò)多樣化傳播手段擴(kuò)大品牌美譽(yù)度、好感度。
1、負(fù)責(zé)公關(guān)傳播策略的規(guī)劃與執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)講好信用卡故事，材料撰寫、新聞傳播稿件撰寫、媒體共創(chuàng)；
3、負(fù)責(zé)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的輿論管理和引導(dǎo)工作。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
品牌及公關(guān)策劃團(tuán)隊(duì)制定招行信用卡品牌策略，開(kāi)展品牌視覺(jué)形象管理，通過(guò)多樣化傳播手段擴(kuò)大品牌美譽(yù)度、好感度。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，廣告、新聞、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、創(chuàng)意策劃能力強(qiáng)，表達(dá)能力突出，溝通協(xié)調(diào)能力佳，有互聯(lián)網(wǎng)品牌、內(nèi)容相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉主流新媒體平臺(tái)，具備強(qiáng)烈的好奇心和創(chuàng)新意識(shí)，網(wǎng)感好、有洞察、有想象力，能積極追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，高效完成工作任務(wù)，同時(shí)邏輯性強(qiáng)，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
5、具備一定的抗壓性、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)。
【畢業(yè)時(shí)間要求】：
境內(nèi)高校畢業(yè)時(shí)間：2026年1月1日-2026年7月31日；
境外高校畢業(yè)時(shí)間：2025年8月1日-2026年7月31日。
【市場(chǎng)類】品牌傳播與公關(guān)方向（2026屆暑期實(shí)習(xí)）
基礎(chǔ)信息
所屬機(jī)構(gòu)：信用卡中心
工作地點(diǎn)：上海市
截止時(shí)間：2025-04-30
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶調(diào)研，分析互聯(lián)網(wǎng)用戶需求及行為變遷，洞察信用卡用戶在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的需求；
2、負(fù)責(zé)調(diào)研信用卡業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道端同業(yè)/異業(yè)營(yíng)銷案例，研究品牌傳播、內(nèi)容營(yíng)銷、社群經(jīng)營(yíng)或其他新興渠道的玩法，通過(guò)數(shù)據(jù)及案例分析形成可落地的策略參考；
3、以信用卡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為目標(biāo)，參與信用卡營(yíng)銷宣傳及經(jīng)營(yíng)管理工作，制定與執(zhí)行重要項(xiàng)目傳播方案；并提出優(yōu)化方案，持續(xù)迭代營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)策略；
4、參與新媒體內(nèi)容創(chuàng)意策劃與執(zhí)行，基于各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特性設(shè)計(jì)年輕化傳播內(nèi)容，探索AI工具在創(chuàng)意生產(chǎn)中的應(yīng)用，挖掘渠道營(yíng)銷的創(chuàng)新模式。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
新媒體內(nèi)容經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公私域內(nèi)容營(yíng)銷，通過(guò)搭建跨平臺(tái)、結(jié)構(gòu)化、多維度的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)體系，占領(lǐng)用戶心智、助力經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。
新渠道經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)拓信用卡在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的用戶交互渠道。通過(guò)洞察趨勢(shì)、結(jié)合主營(yíng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，規(guī)劃和執(zhí)行渠道經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)私域流量在獲取、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)化客戶等方面的高效沉淀。
品牌及公關(guān)策劃團(tuán)隊(duì)制定招行信用卡品牌策略，開(kāi)展品牌視覺(jué)形象管理，通過(guò)多樣化傳播手段擴(kuò)大品牌美譽(yù)度、好感度。
1、負(fù)責(zé)公關(guān)傳播策略的規(guī)劃與執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)講好信用卡故事，材料撰寫、新聞傳播稿件撰寫、媒體共創(chuàng)；
3、負(fù)責(zé)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的輿論管理和引導(dǎo)工作。
【團(tuán)隊(duì)介紹】
品牌及公關(guān)策劃團(tuán)隊(duì)制定招行信用卡品牌策略，開(kāi)展品牌視覺(jué)形象管理，通過(guò)多樣化傳播手段擴(kuò)大品牌美譽(yù)度、好感度。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，廣告、新聞、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、創(chuàng)意策劃能力強(qiáng)，表達(dá)能力突出，溝通協(xié)調(diào)能力佳，有互聯(lián)網(wǎng)品牌、內(nèi)容相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉主流新媒體平臺(tái)，具備強(qiáng)烈的好奇心和創(chuàng)新意識(shí)，網(wǎng)感好、有洞察、有想象力，能積極追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，高效完成工作任務(wù)，同時(shí)邏輯性強(qiáng)，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
5、具備一定的抗壓性、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)。
【畢業(yè)時(shí)間要求】：
境內(nèi)高校畢業(yè)時(shí)間：2026年1月1日-2026年7月31日；
境外高校畢業(yè)時(shí)間：2025年8月1日-2026年7月31日。
原標(biāo)題：招商銀行
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