長豐農(nóng)商行：戰(zhàn)“40度”高溫 “零距離”服務

　　“真是太感謝你們了，這么熱的天上門為我們老人辦理社保卡更換。”長豐縣羅塘鄉(xiāng)尹集敬老院張書生院長連連感謝道。

　　根據(jù)安徽省人社局和財政廳下發(fā)的通知，為了方便群眾，將應用社會保障卡發(fā)放惠民惠農(nóng)補貼資金，逐步形成居民服務“一卡通”應用新局面，現(xiàn)有的社保卡需逐步升級更新為第三代社?？āＯ啾鹊诙绫？?，第三代社保卡新增了非接功能、非對稱安全認證體系、生物特征識別、個人CA證書等全新功能，成為當前國內(nèi)安全性、應用面最優(yōu)最廣的電子政務卡，可以在社保、醫(yī)保、就醫(yī)購藥、工資統(tǒng)發(fā)、各類津貼補貼發(fā)放、智慧交通出行等其他的公共服務領域和智慧城市建設領域普遍應用。然而老人們年老體衰、行動不便，加之酷暑炎炎、連日高溫，老人們無法前去銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務，急的是吃不下、睡不好。

　　為關愛五保老人，做好特殊群體金融服務工作，長豐農(nóng)商銀行徐廟支行積極響應，迅速行動，開設綠色通道，為五保老人提供上門服務。8月9日上午，該行工作人員頂著炎炎烈日,冒著40度高溫，帶著辦公設備來到羅塘鄉(xiāng)尹集敬老院為五保老人辦理換卡業(yè)務。銀行工作人員到達敬老院后顧不上喝一口水便投入到工作中，一天的時間共為45位老人辦理了換卡業(yè)務。此外該行還向老人們送上水果、洗護用品等慰問品，看著汗流浹背的農(nóng)商行員工，拿到新的社?？ê臀繂柶返睦先藗兗拥剡B聲道謝。

　　近年來，長豐農(nóng)商銀行支行積極配合黨委政府和財政部門深入貫徹落實“我為群眾辦實事”系列實踐活動，在做好第三代居民社?？ㄗ稍?、發(fā)放與更換等金融服務工作的基礎上，堅持為特殊客戶群體提供上門服務與應急服務，切實做到不推諉，勇?lián)?，快落實，想客戶之所想，思客戶之所思，急客戶之所急，將?yōu)質(zhì)、便捷、貼心服務送上門，打造“適老化”特色支行、為老年群體分憂解難，著力解決老年人日常生活中遇到的“急難愁盼”問題，充分體現(xiàn)“客戶為尊 服務如意”的服務理念。一張“小小的社?？?rdquo;不僅弘揚了中華民族愛老助老的傳統(tǒng)美德，也給五保老人帶來了心靈上的慰藉，讓他們切實感受到黨和政府及社會大家庭的溫暖。